Política de Reembolsos · RUNIA

Última actualización: 9 de julio de 2026

Nuestro principio

Queremos que RUNIA te sirva. Si no te sirve, te devolvemos tu dinero. Sin drama, con reglas claras.

1. Trial gratuito de 14 días

No aplica reembolso porque no hay cobro. El trial es 100% gratuito y no requiere tarjeta.

2. RUNIA Plans (pago único)

Los planes one-shot ($19, $29, $49) tienen ventana de reembolso de 7 días desde la compra, siempre que no hayas descargado el plan en TrainingPeaks. Envía email a soporte@runiacoach.com con tu correo de compra.

3. RUNIA Coach Star y Coach Pro (suscripción)

• Cancelas cuando quieras desde tu cuenta TrainingPeaks
• Tu suscripción permanece activa hasta el final del periodo ya pagado
• Si pagaste 3 o 6 meses y cancelas antes: reembolso pro-rata de los meses restantes
• Garantía 7 días: en tu primera suscripción, si el servicio no te convence, devolvemos el 100% sin preguntas

4. Cómo solicitar un reembolso

1. Email a soporte@runiacoach.com
2. Incluye: correo registrado, fecha de compra, motivo (opcional)
3. Confirmación en 24-48 horas · Proceso en 5-10 días hábiles

5. Casos donde no aplica reembolso

• Planes one-shot ya descargados en TrainingPeaks
• Solicitudes fuera de las ventanas indicadas
• Cuentas suspendidas por violar los Términos de Servicio

Contacto soporte: soporte@runiacoach.com